購入ガイド


 ご注文方法
 

 当店へのご注文、お問い合わせはメールまたは電話にて承っております。
(ウェブショップなので実店舗はございません)
 大きさやデザイン、お値段、送料のことなど何でもお気軽にご相談ください。

 ■メール
  ①ご希望内容、またはお問い合わせ内容を入力の上、送信ボタンを押してください。
         ご注文、お問い合わせはこちらから(メールフォーム)

  ②当方より返信メールをお送りします。内容をご確認ください。
     ⇒(24時間以内に返信メールがない場合はお手数ですが再度ご連絡お願いいたします。)

 ■電話   080-1021-1759(受付時間10:00~19:00)

 ご注文からお届けまでの流れ
 
 ■ 在庫のある商品の場合
  ・ご入金確認後、2~3日程で発送します。

 ■ オーダー制作の場合
  ・オーダー制作の場合の表示価格に含まれるもの
     ⇒図案作成、製作費、材料費など
      ステンドグラスが出来上がるまでに必要なもの全て。
  ・オーダー制作の場合の表示価格に含まれないもの(別途料金となります)
     ⇒・2頭以上の犬のデザイン(1頭追加\3,000)
      ・木のフレーム枠
      ・ステンドグラスを立てるためのスタンド
      ・吊るすために特別な仕様を依頼されたもの
      ・送料、消費税

  ①注文
   ↓
  ②レモングラスから確認メール
   ↓
  ③お写真の送付
   ↓ メールに写真を添付して送ってください。
     一度に3MBまで受け取り可能です。
     犬の写真は1頭につき2~3枚くらいあると助かります。
  ④図案作成
   ↓
  ⑤図案の確認(ここまではキャンセル可能
   ↓ メールに添付してお送りしますので確認をお願いします。
     修正箇所があればお伝え下さい。
     図案は何度でも修正し、お客様に再度確認していただきます。
  ⑥ご入金
   ↓ ご入金の確認後、図案に従って必要なガラスの発注をします。
     そのためここからはキャンセルできません。
  ⑦制作
   ↓ 出来上がり次第、メールでお知らせ致します。
  ⑧発送


 お届け
 
 ■お届け日程
  ・在庫のある商品の場合
      ⇒ ご入金確認後、2~3日程で発送します
  ・
オーダー制作の場合
      ⇒ 図案が仕上がってから約1ヶ月かかります。
        お申し込み状況により多少前後致しますことをご了承願います。

 ■配送業者について
   ヤマト運輸でのお届けとなります。
   開封時万一破損の場合、到着日を含む2日以内にメールまたは電話で
   ご連絡願います。当方からヤマト運輸へ引き取りの連絡をします。
   すぐに無料で修理いたします。
   これを超える日のご連絡に関しましては、修理代金はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
   尚、お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。

 ■配達時間帯の指定
  ・配達時間の指定を希望される場合、
     午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時
     の時間帯が指定できます。
      ※地域によってはご希望の時間帯にお届けできない場合もあります。

 送料(配送手数料)
 
 ・商品によって金額が異なりますのでお気軽にお問い合わせください。
  参考までにヤマト宅急便の料金を表記しました。(持込みますので100円引いて表記しました)
  神奈川県からの発送となります。

関 東 サイズ

北海道

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関 東

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中 部

北 陸

関 西

中 国

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九 州

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60 1088 764 656 656 656 656 656 764 872 980 1088 1196
80 1304 980 872 872 872 872 872 980 1088 1196 1304 1736
100 1520 1196 1088 1088 1088 1088 1088 1196 1304 1412 1520 2276
120 1736 1412 1304 1304 1304 1304 1304 1412 1520 1628 1736 2816
140 1952 1628 1520 1520 1520 1520 1520 1628 1736 1844 1952 3356

 お支払い方法
  
 ・銀行振込み(みずほ銀行)・・・振込み手数料はご負担願います。

 個人情報の保護

 ・当方Webサイトからご提供頂いたお客様の個人情報は、厳格に管理し、第三者に開示、公表、配布、転売といった行為はいたしません。 安心してお問合せください。

 ガラスのお手入れ方法

 ・ステンドグラスも普通のガラス窓と同じように、時間が経つと汚れたり曇ったりします。そのようなときは軽くからぶきをしていただくか、ガラスクリーナー(ガラスマイペットなど)で拭いてください。

 ご注意
 
 ・ガラスにつきましては、ガラスメーカーで作った際にどうしても生じてしまうヨレや多少の空気混入など、また、制作中に機械でバリ取りを行う際に生じてしまうデザインに支障ない程度のガラスのはがれなどがあることもご了承願います。

 通信販売法に基づく表記
販売業者 ステンドグラス工房レモングラス
販売責任者 藤井奈穂美
所在地 個人宅につき、ご注文の際にメールにてお知らせしております。(神奈川県厚木市)
電話・FAX 080-1021-1759
 ホームページアドレス  http://www.lemon-glass.com/